En reseförsäkring är ett löfte om vad som händer när något går fel. Om du skickar en medarbetare till Ukraina börjar ditt jobb tidigare. Vad har resenären fått veta? Vem ringer resenären? Passar försäkringen den här resan?

Försäkring för tjänsteresor till Ukraina väcker frågor som en turist aldrig ställer. En turist försäkrar sig själv. En arbetsgivare skickar någon annan i företagets namn. ISO 31030, den internationella standarden för riskhantering vid resor, ger organisationer vägledning om just detta: att bedöma och hantera riskerna med tjänsteresor.

1. Ställ fyra frågor till försäkringen

Fråga ditt försäkringsbolag eller din mäklare, skriftligen:

• Gäller försäkringen för en resa till Ukraina, och hur behandlas krig? Vår guide till krigsförsäkring för Ukraina visar vad du bör fråga.
• Beror skyddet på var i Ukraina medarbetaren reser, på en riskklassning eller på din regerings reseråd? De ändras. Fråga vad som händer om de ändras medan din medarbetare är där.
• Vem omfattas? Bara anställda, eller också konsulter och besökare som reser för din räkning? Är varje resenär namngiven? Finns det åldersgränser? Får ukrainska kollegor som reser i sitt eget land samma skydd?
• Vad ingår i skyddet? Reseförsäkringen för Ukraina som vi ordnar omfattar sjukvårdskostnader och medicinsk hjälp, medicinsk evakuering när resenären är i skick att resa, olycksfallsskydd (dödsfall genom olycksfall eller bestående total invaliditet), sök- och räddningsinsatser, begravningskostnader och hemtransport av stoft samt en säkerhetsgenomgång före första resan till Ukraina. Jämför din egen försäkring med den listan och fråga om allt som saknas.

2. Vet vem du ska ringa

Ge varje resenär två saker före avresan: nödnumret för medicinsk hjälp och instruktionen för hur man anmäler en skada eller en olycka. Spara båda i resenärens telefon och ha dem med i utskrift också. Vården kommer först: resenären får vård på plats, och medicinsk evakuering ut ur Ukraina sker när resenären är i skick att resa. Fråga din mäklare vem som ordnar evakueringen och vem som avgör när resenären är i skick att resa.

3. Ge resenären en säkerhetsgenomgång

En genomgång gör en försäkring till en plan. Hos Nordic Broker får varje kund och varje resenär en säkerhetsgenomgång, och vi håller den själva. Vi går igenom den med kunden innan försäkringen börjar och med varje resenär före första resan, inte efter ankomsten. Genomgången omfattar:

• praktiska säkerhetsråd för tjänsteresor till Ukraina
• råd om hur man tar sig till och rör sig i olika delar av Ukraina
• en genomgång av försäkringsvillkoren och hur skyddet fungerar vid en skadeanmälan
• hur man anmäler en skada eller en olycka

Vi ger den online, per telefon eller på plats, och vi stöttar kunder som vill ringa eller mejla efteråt med fler frågor. Vårt säkerhetsteam finns i Ukraina för att hjälpa till i alla frågor.

4. Ordna grunderna själv

En del av detta ligger hos dig, inte hos försäkringsbolaget. Reda ut det före resan:

• Vem som godkänner resan och vem som vet var varje resenär befinner sig. En gemensam bokningsväg hjälper.
• En incheckningsrutin, överenskommen i förväg. Fråga om dagliga incheckningssamtal erbjuds.
• Roaming påslaget och enheterna laddade. Nät kan falla, så kom överens om en reservplan.
• Kontaktuppgifter till resenärens ambassad sparade i telefonen.

5. Kontakta oss

Nordic Broker är ett team av försäkringsmäklare i Helsingfors med mer än 30 års erfarenhet. Vi är verksamma i Ukraina, står under tillsyn av finska Finanssivalvonta och har sedan kriget började hjälpt hundratals företag och resenärer med deras försäkringar i Ukraina. Berätta vem som reser och vart. Vi går igenom försäkringen och säkerhetsgenomgången tillsammans med dig.

Läs vidare

• Krigsförsäkring för Ukraina: vad du bör kontrollera i din egen försäkring