03 Nov. Reiseversicherung für die Ukraine: Was Sie prüfen sollten, bevor Sie Mitarbeitende in ein Land im Krieg schicken
Eine Reiseversicherung ist ein Versprechen darüber, was geschieht, wenn etwas schiefgeht. Wenn Sie Mitarbeitende in die Ukraine schicken, beginnt Ihre Aufgabe früher. Was wurde den Reisenden gesagt? Wen rufen sie an? Passt die Police zu dieser Reise?
Eine Reiseversicherung für eine Geschäftsreise in die Ukraine wirft Fragen auf, die sich ein Tourist nie stellt. Ein Tourist versichert sich selbst. Ein Arbeitgeber schickt jemand anderen im Namen des Unternehmens los. ISO 31030, die internationale Norm für das Management von Reiserisiken, gibt Organisationen genau dafür Orientierung: die Risiken von Geschäftsreisen zu bewerten und zu steuern.
1. Stellen Sie der Police vier Fragen
Fragen Sie Ihren Versicherer oder Vermittler schriftlich:
- Gilt die Police für eine Reise in die Ukraine, und wie geht sie mit Krieg um? Unser Leitfaden zur Kriegsrisikoversicherung für die Ukraine zeigt, was Sie fragen sollten.
- Hängt der Versicherungsschutz davon ab, wohin in der Ukraine die Mitarbeitenden reisen, von einer Risikoeinstufung oder von den Reisehinweisen Ihrer Regierung? Diese ändern sich. Fragen Sie, was passiert, wenn sie sich ändern, während Ihre Mitarbeitenden vor Ort sind.
- Wer ist versichert? Nur Angestellte, oder auch Auftragnehmer und Besucher, die in Ihrem Auftrag reisen? Ist jede reisende Person namentlich genannt? Gibt es Altersgrenzen? Erhalten ukrainische Kolleginnen und Kollegen, die im eigenen Land unterwegs sind, denselben Versicherungsschutz?
- Was ist im Versicherungsschutz enthalten? Die Reiseversicherung für die Ukraine, die wir vermitteln, umfasst Heilbehandlungskosten und medizinische Hilfe, eine medizinische Evakuierung, sobald die reisende Person transportfähig ist, eine Unfallversicherung (Todesfall durch Unfall oder dauerhafte Vollinvalidität), Such- und Rettungsmaßnahmen, Bestattungskosten und die Überführung der sterblichen Überreste sowie ein Sicherheitsbriefing vor der ersten Reise in die Ukraine. Vergleichen Sie Ihre eigene Police mit dieser Liste und fragen Sie nach allem, was fehlt.
2. Wissen, wen man anruft
Geben Sie jeder reisenden Person vor der Abreise zwei Dinge mit: die Notrufnummer für medizinische Hilfe und den Weg, einen Schadenfall oder Unfall zu melden. Speichern Sie beides im Telefon der reisenden Person und geben Sie es ihr zusätzlich ausgedruckt mit. Die Behandlung kommt zuerst: Die reisende Person wird vor Ort versorgt, und die medizinische Evakuierung aus der Ukraine folgt, sobald sie transportfähig ist. Fragen Sie Ihren Vermittler, wer die Evakuierung organisiert und wer entscheidet, wann die reisende Person transportfähig ist.
3. Reisende einweisen
Ein Briefing macht aus einer Police einen Plan. Bei Nordic Broker erhalten alle Kunden und alle Reisenden ein Sicherheitsbriefing, und wir führen es selbst durch. Wir briefen den Kunden, bevor die Police beginnt, und jede reisende Person vor der ersten Reise, nicht erst nach der Ankunft. Das Briefing umfasst:
- praktische Sicherheitshinweise für Geschäftsreisen in die Ukraine
- Hinweise zur Anreise und zur Fortbewegung in den verschiedenen Teilen der Ukraine
- eine Durchsicht der Versicherungsbedingungen und wie der Versicherungsschutz im Schadenfall greift
- wie ein Schadenfall oder Unfall zu melden ist
Wir führen es online, telefonisch oder persönlich durch und unterstützen Kunden, die sich danach mit weiteren Fragen telefonisch oder per E-Mail melden möchten. Unser Sicherheitsteam sitzt in der Ukraine und hilft bei allen Anliegen.
4. Die Grundlagen selbst regeln
Einiges liegt bei Ihnen, nicht beim Versicherer. Klären Sie es vor der Reise:
- Wer die Reise genehmigt und wer weiß, wo sich jede reisende Person befindet. Ein einheitlicher Buchungsweg hilft.
- Eine vorab vereinbarte Check-in-Routine. Fragen Sie nach, ob tägliche Check-in-Anrufe angeboten werden.
- Roaming eingeschaltet und Geräte geladen. Netze können ausfallen, vereinbaren Sie also einen Plan B.
- Die Kontaktdaten der Botschaft der reisenden Person im Telefon gespeichert.
5. Sprechen Sie mit uns
Nordic Broker ist ein Team von Versicherungsvermittlern in Helsinki mit mehr als 30 Jahren Erfahrung. Wir sind in der Ukraine tätig, unterliegen der Aufsicht der finnischen Finanzaufsichtsbehörde (Finanssivalvonta) und haben seit Kriegsbeginn Hunderten von Unternehmen und Reisenden bei ihrem Versicherungsschutz in der Ukraine geholfen. Sagen Sie uns, wer wohin reist. Wir gehen die Police und das Briefing gemeinsam mit Ihnen durch.
